С 1 сентября 2025 года российские банки начнут подключать новый инструмент безопасности — сервис «второй руки». Его главная цель — защитить клиентов от мошенников, особенно пожилых людей и подростков.
Суть сервиса проста: владелец счёта сам выбирает доверенное лицо — родственника или друга. Это лицо получает уведомления о подозрительных переводах и в течение 12 часов может подтвердить или отменить операцию. При этом помощник не получает доступа к счёту и не может распоряжаться деньгами самостоятельно.
Запустить услугу можно только по инициативе клиента. Если человек передумал, банк обязан отключить её в течение суток. Это важно: мошенники не смогут вынудить клиента отказаться от защиты, потому что время работает в его пользу.
Система будет действовать для всех операций — переводов по картам, через Систему быстрых платежей и даже при снятии наличных. Одновременно Банк России усиливает контроль за подозрительными операциями: например, если клиент снимает деньги ночью в необычном месте или перед этим менял номер для входа в интернет-банк, система может сработать.
Таким образом, сервис «второй руки» станет дополнительным барьером против обмана и финансовых потерь.
Комментарий адвоката Севильи Салмановой
«На мой взгляд, это одно из самых практичных решений последних лет в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Телефонные мошенники особенно часто атакуют пожилых людей — звонят от имени “службы безопасности банка”, запугивают и заставляют переводить деньги. Подростки тоже в зоне риска: их втягивают в схемы дропперства, когда через их счета проходят чужие деньги.
Сервис «второй руки» даёт возможность вовремя остановить такие операции. Человек, которому доверен контроль, фактически становится дополнительным фильтром. При этом баланс интересов соблюдён: помощник не имеет доступа к счёту и не может распоряжаться средствами, значит, риск злоупотреблений минимален.
Есть и важный психологический момент. Пожилые люди часто теряются в стрессовой ситуации и не знают, как реагировать. Осознание того, что решение может принять близкий человек, само по себе снижает вероятность ошибки.
Конечно, инструмент не решит все проблемы разом: мошенники будут искать новые способы давления. Но в комплексе с другими мерами — автоматическим мониторингом операций, маркировкой подозрительных звонков и возможностью блокировать иностранные номера — эта инициатива реально повысит уровень финансовой безопасности. Для граждан главный совет один: не откладывать и подключать сервис, особенно если в семье есть пожилые или доверчивые родственники».
Материал опубликован исключительно в просветительских целях. Не является коммерческой публикацией. Перепечатка разрешена с указанием источника.